Dalam upaya meningkatkan aksesibilitas dan keadilan dalam pemberian layanan publik, Loka Rehabilitasi BNN Batam telah mengambil langkah-langkah inovatif untuk memastikan masyarakat kelompok rentan (lansia, ibu hamil, anak, balita dan penyandang disabilitas) dapat mengakses layanan secara mudah dan mandiri.
Salah satu langkah yang diambil oleh Loka Rehabilitasi BNN Batam adalah peningkatan fasilitas fisik yang ramah kepada difabel serta penyesuaian alur penerimaan pengunjung/tamu prioritas bagi masyarakat yang termasuk dalam kelompok rentan tersebut.
