Batam, 18 – 19 September 2020
Akhir pekan lalu Loka Rehabilitasi BNN Batam menggelar Bimbingan Teknis (BIMTEK) Komunikasi Efektif Bagi Petugas Rehabilitasi yang berlangsung pada 18-19 September 2020, bertindak sebagai Narasumber Bapak Hengky Lorensius, S.S.Th, M.Si & Bapak Alfonsus Aditya Krista. Kegiatan dilaksanakan dengan memperhatikan serta melaksanakan Protokol Kesehatan yang ketat terkait upaya pencegahan penyebaran dan penularan COVID-19
Peserta BIMTEK merupakan Petugas Rehabilitasi yang bertugas pada unit layanan terdepan (frontliner) yang terdiri dari Receptionist, Petugas Penerimaan Klien, Petugas Bagian Informasi dan Petugas Keamanan Loka Rehabilitasi BNN Batam
Bimtek ini bertujuan mengenalkan dan membiasakan petugas rehabilitasi frontliner untuk menggunakan teknik komunikasi yang asertif saat menjalankan tugas dan fungsi sehari-hari di dalam memberikan pelayanan kepada seluruh stakeholder. Sehingga diharapkan dapat semakin meningkatkan kepuasan para penerima layanan saat menerima rangkaian layanan di Loka Rehabilitasi BNN Batam.
